1С:Центр сопровождения программ 1С
Тел. (846) 279-48-26, 8 927-215-215-7
Е-mail: 1C@Rosinfo63.ru

Сопровождение 1С

Компания "РОСИНФО" соответствует стандартам качества в области информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) и имеет статус "Центр сопровождения программ и информационных продуктов фирмы "1С". Компании, обладающие данным статусом, являются ведущими партнерами фирмы "1С" в области информационно-технологического сопровождения пользователей программ "1С:Предприятие" и рекомендуются фирмой "1С" при выборе надежного партнера в регионе.

Оперативное обновление. Ежемесячное обновление типовых конфигураций «1С:Предприятие» производится максимально оперативно: гарантированно в течение 5 рабочих дней после выхода релиза.

Линия консультаций по телефону и удаленному доступу. Линия поддержки центра информационных технологий отличается от линии консультации других фирм-франчайзи. При звонке нам, Вы получите не стандартные инструкции, а реальное решение любой проблемы с 1С с учетом особенностей ведения учета в вашей организации.

Консультанты и методисты отдела сопровождения. Опыт и знание бухгалтерского и налогового учета обеспечивают качественное решение ваших проблем. Специалисты предоставляют рекомендации, основываясь на своем опыте и знании нюансов бухгалтерского учета.

Быстрое реагирование. Работы по сопровождению 1С:Предприятия проводятся как удаленно, так и с выездом к Заказчику. Наши консультанты с помощью 1С-Коннект подключаются к вашему рабочему месту, за счет этого быстрее предлагают решение вопроса, не выезжая к вам в офис.

Поддержка в один клик. Вам не нужно помнить номер телефона, дозваниваться, ждать пока Вас переключат на нужного специалиста. Не нужно ждать пока специалист приедет к Вам в офис. 1С-Коннект сэкономит Вам все это время.

История и статистика обращений. Вы и специалист поддержки видите всю историю Ваших обращений, Вам не потребуется объяснять кто Вы, из какой компании, когда последний раз обращались и с кем разговаривали. Ни одно Ваше обращение не теряется. Сопровождение осуществляется по системе заявок: Администратор получает заявку, вводит в систему управления взаимоотношениями с клиентами и распределяет по специалистам. Такой способ организации обеспечивает строгий контроль за выполнением заявок и соблюдением сроков.


ВИДЫ ДОГОВОРОВ 

на Информационно-технологическое сопровождение

системы "1С:Предприятие" (1С:ИТС ПРОФ)

Тариф 1С:ИТС

БАЗОВЫЙ

(Обновление)

СТАНДАРТ  

(2 часа)

СТАНДАРТ Плюс

(4 часа)

Объем работ

Обновление 

До 2-х часов на обновление и удаленные консультации 

До 4-х часов на обновление и удаленные консультации

Стоимость 1С:ИТС за месяц

От 2.472*

4.500

8.000

Условия

· Конфигурация «1С»- 1       

· Количество ИБ – 1

· Пользователей - 1                                                             

· Конфигураций «1С»- 2

· Или количество ИБ – 2-4

· Или Пользователей -2-4

· Конфигурации «1С»- 3 и более

· Или количество ИБ – 5 и более

· Или более 5 пользователей

· Или незначительно измененная конфигурация



№ п/п

Виды услуг по 1С:Информационно-технологическому сопровождению

Периодичность

1

Установка обновлений платформы «1С:Предприятие» (по мере выхода обновления).

По мере необходимости.

2

Установка обновлений конфигурации «1С:Предприятие» (по мере выхода обновления)

3

Тестирование и исправление информационных баз

4

Установка и настройка ПП

5

Консультирование пользователей по вопросам эксплуатации типового функционала ПП

По запросу пользователя Заказчика

6

Персональные консультации по сложным вопросам учета и работы в «1С:Предприятии»                                                                

По мере необходимости



ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ «РОСИНФО»

Продажа и подключение онлайн-касс, замена фискальных накопителей, регистрация в ИФНС и ОФД, подключение к 1С

Групповое и индивидуальное обучение пользователей работе в программах «1С»

Программирование дополнительных возможностей в 1С:Предприятие

Обслуживание компьютерной техники

1С-ЭТП – получение сертификата электронной подписи для участия в торгах

1С-Подпись- удобный способ получить квалифицированный сертификат электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами прямо в программе 1С



Возврат к списку